вторник, 28 февруари 2017 г.

7 стратегии да поддържате връзка

автор д-р Айвън Майснер, основател на BNI

Често ме питат "Как да поддържам връзка с хората?" или "Как мога да възобновя контакта си с хора, които не съм виждал или говорил напоследък?"

Необходимо е да се започне с поемане на ангажимент пред самия себе си - това да не се случва. Ако в миналото не ви се е отдавало, започнете като се фокусирате върху подобряване на тези отношения  още от днес. Искам да предложа 7 изпитани стратегии за поддържане на връзка със създадените контакти:
  1. Сортиране на контактите. Не можем да поддържаме връзка с всички. Създайте списък от хора, с които искате да поддържате контакт.
  2. Използвайте системата, която тези хора използват. Ако те наистина са важни за вас, появете се там, където са те - електронна поща, социални мрежи, телефон.
  3. Използвайте социални медийни платформи за споделяне на новини и актуална информация. По този начин хората могат да видят това, което вие сте постигнали, дори ако не изпратите лично съобщение.
  4. Изпратете писмо или картичка по класическа поща – например за празници.
  5. Използвайте системи за съобщения като Skype или Facebook Messenger.
  6. Провеждайте периодични телефонни разговори. В някои случаи  редовно проведен разговор е най-подходящата и ефективна форма на комуникация.
  7. Срещайте се лице в лице. Нищо не работи по-добре от контакта лице в лице и директния разговор.


Имате ли вече стратегия? Или идея за това как можете да използвате една от тези седем стратегии? Ще споделя и един допълнителен съвет, преди да се спра на всяка една подробно. А именно -  наистина е необходимо да се започне от поемане на ангажимент за подобряване на уменията в тази област. 

Има една китайска поговорка „Кога е най-подходящият момент за засаждането на дъб? Отговорът е преди 20 години. Кога е следващият най-подходящ момент? Днес.“

Ако искате да се подобрите разпознаваемостта си сред познатите ви, можете да започнете още от днес, ако не сте били много добър в това досега. Фокусирайте се върху усъвършенстване на тези стратегии. Те не винаги може би ще са най-доброто, но със сигурност може да си изберете три, четири или пет от тях и да започнете да ги прилагате. Нека да ги разгледаме подробно:

Първо - сортирайте вашия списък с контакти. Не можете да поддържате връзка с всички. Уверете се с кого искате да останете свързани и защо. Контактът може да бъде личен или професионален, но създайте списък, върху който искате да се съсредоточите. Имам предвид хора, с които наистина искате да поддържате връзка и които могат да помогнат за изграждането на дългосрочни отношения. Нищо не убива една връзка по-ефективно, отколкото пренебрежението. 

Номер две – използвайте системата и начина за комуникация, която използват и хората, с които искате да сте във връзка. Това може да бъде Facebook или LinkedIn, но също така и Pinterest или някои други програми. Каквото и да използват, ако наистина искате да сте във връзка с тези хора, ще трябва да използвате същата система. Когато започнах да мисля в тази насока ме порази фактът, че всяко едно от моите деца използва различна система за комуникация. Ясно е, че искам да остана свързан с децата си. Ако искам да съм във връзка с тях, трябва да се съобразя с тях, а не със себе си като техен баща. Те могат да желаят или не да използват комуникационните канали, които използвам аз. Но аз имам нужда да бъда там, където са те. Например за най-голямата ми дъщеря, начинът на комуникация е изпращането на текстови съобщения или телефонно обаждане. Пиша й или й се обаждам и бум - тя отговаря на момента. В общуването с втората ми дъщеря - забравете за изпращане на текстови съобщения или  телефонни разговори. Просто не става. Тя не отговаря. За нея комуникацията е What’s App. Аз не го разбирам. Не го разбирам, но това е комуникацията за baby boom - поколението. What’s Аpp - ако й изпратя съобщение, тя отговаря на момента. Но ако й пратя мейл, няма смисъл да чакам отговор. Телефонно обаждане няма шанс да ме свърже с нея. При синът ми начинът на разговор минава през една онлайн игра, наречена Steam - той е геймър. Обича да играе игри, и е запознат със система за онлайн съобщения в Steam. Така че се включих в Steam. Купих си няколко игри и ги играя. Основната причина да го направя, е за да остана във връзка с него. Някои от игрите, които си купих са игри за няколко играчи, така че да можем да играем заедно. Но наистина хубавото е, че дори и да не играя, мога да се включа в Steam и да му изпратя мигновено съобщение. И той ще реагира веднага. Защото това е, което той прави. Мястото, където е той.

Затова съветвам - използвайте системата, която използват хората, с които искате да общувате. Споделих моята стратегия за децата ми, но тя също така е приложима в бизнеса. Нужно е да знаем, че някои хора са наистина активни в LinkedIn. Други са по-активни в Twitter, а трети във Facebook. Ако аз наистина искам да съм в контакт с дадени хора, трябва да го направя чрез съответния канал за комуникация. 

Номер три - ползвайте социални медийни платформи. Като Facebook, LinkedIn или Twitter, за да имате предимство чрез споделяне на новини и четене на новини, без да се налага да говорите с хората, на индивидуална основа, както когато им пишете или им се обаждате. Когато присъствате активно в социалните медии, можете да коментирате нещо или да харесате нещо много по-лесно. Това е и  много по-лесен начин да протегнете ръка и да кажете: "Какво ново?" Можете да коментирате снимки, които хората, от които се интересувате, публикуват. "Вие имате нова работа!",  "Ти си с нова прическа!." Каквото и да е. Тези допирни точки ще ви помогнат да поддържате връзка с хората, с които желаете.

Номер четири - От време на време, използвайте физическите пощенски услуги. Да -  о, Боже мой! Изпратете писмо или картичка, макар да вярвате, че е част от старата школа. Но тогава е почти гарантирано, че някой ще го прочете, защото никой не изпраща вече писма. Много малко хора изпращат реални картички. Така обикновена пощенска картичка ще бъде свидетелство за голям интерес от ваша страна.

Стратегия пет – Skype, Masenger, Viber или друга система за мигновени съобщения.  Какво използват хората, които ви интересуват? Много хора използват системи за съобщения онлайн. Аз се свързвам по Skype само с тези, които лично познавам. Но има хора оставят своята линия отворена, сякаш е телефонна.  Включете се в този канал, за да сте във връзка с тях. 

Стратегия номер шест - периодично телефонно обаждане. Луда идея, знам. Но наистина - говорете с хората. Вашият мобилен телефон има зелен бутон. Използвайте го. Натиснете „обаждане“. Ако е удобно, провеждайте редовни разговори с някои хора. Жена ми и сестра й го правят от години и го наричат „сестринско телефонно време“. Така те се свързват по едно и също време всеки месец, за да разговарят. Аз също правя това с хора в моите среди, а с хората, с които правя бизнес – имаме редовни телефонни разговори, записани в календарите ни.

Под номер седем от стратегиите, за да поддържате връзка, е комуникацията лице в лице. Не бъдете пещерен човек. Нищо не вреди на комуникацията така, както липсата на разговор лице в лице.

Трябва да се яде на закуска и обяд всеки ден. Защо не направите това по няколко пъти на седмица с добър партньор? Можете да убиете два заека с един куршум, създавайки стратегия как можете да бъдете полезни един на друг. 

Както вече споменах, пренебрежението е ужасно, когато става въпрос за изграждане на социален капитал. Започнете още днес. Поддържайте връзка. Използвайте някои от тези техники като начин да следите контактите си и да поддържате връзка с хората.



Абонирайте се за бюлетинът на BNI България, за да получавате повече съвети за това как препоръките могат да помогнат на Вашият бизнес разстеж >>>


вторник, 21 февруари 2017 г.

Ива Балашева: Как се свързах с BNI и как стартирах моят бизнес като HR консултант

Ива Балашева е член на първото BNI дружество в България - BNI Партньори. Тя е юрист, който в момента, когато спира да намира предизвикателство в правните казуси, поема отговорности в областта на човешките ресурси в международна технологична компания. През 2015 година тя осъществява една своя отдавнашна мечта – да стартира свой бизнес. Нека нейният деликатен вид не ви лъже, Ива може да създаде порядък в HR делата на всяка компания.



"Искам да ви разкажа как се свързах с BNI и как стартирах моят бизнес като HR консултант. За мен е голяма чест да съм тук, защото аз споделям и част от моята ценностна система е givers gain принципа. 
Аз съм HR консултант в момента. Имам собствена компания и работя със собственици и изпълнителни мениджъри на компании, които имат между 20 и 80 човека персонал и се стремят да създадат ред и структура в компанията си. Тези мениджъри искат да намерят, да привлекат, да задържат и да мотивират правилните хора на точните позиции. 

Това, което ме отличава от останалите компании, защото на пазара има и други  - вие знаете, е че аз имам систематичен подход. Система от стъпки, които прилагам в компаниите, с които работя. И по този начин, базирано на моя дългогодишен опит като вътрешен HR мениджър, а вече и като консултант. Аз им помагам да изградят една система в компанията. Система от HR политики и процедури, благодарение на която те подобряват своята ефективност, създават ред, структура и освобождават време за себе си. 

Това, което ми помогна, стартирайки моят бизнес – защото аз се присъединих към BNI почти в един и същи момент със стартирането на моя самостоятелна компания и мой бизнес – беше именно BNI. Съвсем случайно, макар че няма случайни неща на този свят, една моя приятелка ме покани да отида на среща и аз разбрах, че това е начинът, чрез който аз мога да започна да развивам HR консултантската си дейност. Ще ви разкажа как привлякох първият си клиент. 

Ние, в BNI, правим регулярни срещи всяка седмица, но на тримесечие имаме среща, която е с много посетители – каним много гости. На една такава среща (аз се присъединих през януари, през март имаше такава голяма среща) имаше почти 50 човека, беше невъзможно да се обхванат всички посетители и гости, да се запозная с всички. Както често се случва, човек застава на масата, където е неговият партньор, неговия бъдещ клиент или неговия добър приятел.

Така се случи и с мен. Аз се озовах на една маса с изпълнителния директор на компания, която е водеща в офис оборудването и техниката в България. Поговорихме с нея, тя ми разказа какво правят, къде имат офиси в страната, как се случват нещата при тях. Общо взето приключихме с това, че си разменихме визитки, беше много приятно преживяване. След няколко дни аз й се обадих с предложение да се видим на лична среща и тя с удоволствие прие. И така, след няколко срещи, те станаха моят първи клиент, който в момента е дългосрочно обвързан с мен, работим заедно много успешно и имаме партньорство и сътрудничество, което се надявам да продължи във времето.   

По същия начин се случиха нещата и със следващите ми клиенти. И аз съм изключително благодарна на BNI за възможността. 
Ние създаваме една общност, в която не само разменяме препоръки и се събираме за бизнес, но имаме и приятели, имаме страхотен екип. 
За мен една от емоционалните причини да се присъединя към BNI беше, че до момента, в който станах консултант, работех в големи международни компании и в тези компании имах огромни екипи, с които работех. Ставайки консултант, екипът ми е значително по-малък в момента. Имах нужда освен да имам партньори в бизнеса, да имам приятели, с които да се чувствам като част от един екип, което също получавам и се случва в BNI. 

На последно място това, което искам да кажа, е че за консултантският бизнес е изключително важно да има създадено предварително доверие. За да е успешна една търговска среща, по съвсем друг начин се случват нещата, когато отидеш на нея с предварителен кредит на доверие. А именно това става, когато си препоръчан от някого. И не само тогава, но дори когато сте се срещнали на място, както е например BNI Networking срещата, което предполага, че бидейки там, човекът е професионалист и е наистина успешен в своя бизнес. 
Благодаря ви за вниманието! "

Ива Балашева

събота, 11 февруари 2017 г.

Системата 24/7/30 за проследяване на контакти




Здравейте, аз съм д-р Айвън Майснер, основател на BNI - най-голямата организация за бизнес нетуркинг в света. Днес BNI има почти 8000 нетуъркинг дружества в повече от 70 страни по целия свят. Днес говоря пред вас по повод на 10-ата годишна Международна седмица на нетуъркинга. 

Стартирах Международната седмица на нетуъркинга преди 10 години, защото исках да работя в партньорство с други нетуъркинг организации, да отпразнуваме и признаем този начин за правене на бизнес. Подобряването на нетуъркинг уменията е една от целите на Международната седмица на нетуъркинга и една от  областите, в които най-често получавам въпроси – как да проследяваме създадените контакти. Това е и темата на Международната седмица тази година. 

Когато отидете на нетуъркинг събитие, какво правите с всички контакти, които създадете?

Първото, което препоръчвам да направите, е да сортирате контактите, които сте установили на срещата (или да подредите купа от визитни картички), за да прецените с кого искате да останете във връзка. В нашата книга, „Avoiding the Networking Disconnect“, („Как да избегнем прекъсването на нетуъркинг“) съвместно с Бренан Скенлън представяме проста за следване формула, която ние ви препоръчваме да използвате във вашата работа. 

Нарича се "Системата 24/7/30"

24 - Когато срещнете някого в рамките на нетуъркинг събитие, изпратете му съобщение в рамките на 24 часа. Може да бъде лично написано или имейл. Използвайте всеки един подход последователно. Нека знаят, че за вас е било удоволствие да ги срещнете и се надявате пътищата ви да се пресекат отново.

7 - В рамките на 7 дни се свържете с тях чрез социалните медии. Осъществете връзка чрез LinkedIn или Facebook. Следвайте ги в Twitter или се присъединете към тях в Google+. Намерете начин да се свържете и ангажирате с тях чрез медийните и социални платформи, които използвате най-много. Не правете това като начин да им продадете продукта си, а като начин за създаване на смислена връзка с тях.

30 - В рамките на 30 дни се разберете за среща лице в лице. Ако живеете близо един до друг, срещнете се лично. Ако сте далеч един от друг, можете да организирате онлайн среща през Skype или по телефона. На тази среща разберете повече за това, което човекът отсреща прави, както и за начините, по които бихте могли да сте му полезен.

Не превръщайте целта на разговора в продажба, превърнете я във възможност за изграждане на дългосрочни отношения. Знам, знам - това е много трудно да се направи. Въпреки това, нетуъркингът е повече фермерска работа, отколкото ловджийска. Става въпрос за изграждане на отношения с хора и тази система за проследяване е чудесен начин да започнете разрастването на този процес. Ако използвате Системата 24/7/30 за да следвате и комуникирате с хора, които срещате, ще си създадете мощна рутина, която ще ви помогне да направите вашите усилия в областта на нетуъркинга смислени и успешни.

Мисля, че едно от най-важните неща, които научих за 32-те години, откакто основах BNI, е че – не става дума за това, което знаете или кого познавате, истински важното е до колко добре всъщност ги познавате. За да може едни взаимоотношения да са дълготрайни, важното е да познаваш някого и да му имаш доверие.

И помнете – нетуъркингът не е среща за седене или похапване, той е активна работа! Нужни са малко действия, за да накарате нетуъркингът  да работи за вас

Последвайте BNI България 

в социалните мрежи Facebook, LinkedIn, You Tube и Google+


четвъртък, 9 февруари 2017 г.

International Networking Week - BNI Success Bulgaria


Повече от 70 професионалисти от различни бизнес области присъстваха днес на седмичната среща на дружество BNI Успех BNI Success. В рамките на Международната седмица на нетуъркинга - International Networking Week, членовете на BNI България показаха силата на добрите бизнес взаимоотношения. Седмичното представяне беше на Power Team "Недвижими имоти", а сред гостите бяха архитекти, интериорни дизайнери, брокери на недвижими имоти и строителни предприемачи. Силна среща, която показа пътят на много възможности!




Най-добрият начин да разберете как работи BNI е да посетите среща. 



Последвайте BNI България 
в социалните мрежи FacebookLinkedInYou Tube и Google+